Garantia

Na Apollo Express, trabalhamos com produtos de qualidade e garantimos o suporte necessário para que você tenha segurança em cada compra.

1. Garantia legal

Todos os produtos vendidos possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, contra defeitos de fabricação.

2. Garantia do fabricante

Muitos produtos possuem garantia adicional oferecida pelo fabricante. O prazo e as condições estão descritos na embalagem ou manual do produto.

3. Como acionar a garantia

Em caso de defeito, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 99999-9999 ou pelo e-mail apolloexpress.com.br@gmail.com. Nossa equipe avaliará o caso e orientará os próximos passos.

4. O que não está coberto

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, queda ou exposição a líquidos;
• Desgaste natural do produto;
• Reparos realizados por terceiros não autorizados;
• Perda de acessórios ou itens consumíveis.

5. Prazo de análise

Após o recebimento do produto em nosso centro de análise, o prazo médio de avaliação é de 7 dias úteis. Caso seja constatado defeito de fabricação, providenciaremos a reposição, reparo ou restituição conforme o caso.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de garantia.